機(jī)器人代替人類,日本保險(xiǎn)公司因使用 AI 機(jī)器人裁員 30%
人工智能的快速發(fā)展,也讓很多人開(kāi)始擔(dān)心機(jī)器人在未來(lái)會(huì)取代人類的工作,其實(shí)這種擔(dān)心并不是杞人憂天,而是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)發(fā)生的事情,除了工業(yè)領(lǐng)域中重復(fù)性的生產(chǎn)工作已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人之外,在很多產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域都開(kāi)始了人工智能、機(jī)器人的嘗試,其中包括當(dāng)下火熱的金融產(chǎn)業(yè)。
原創(chuàng)
2017-01-04 10:10:54
來(lái)源:搜狐科技??

  人工智能的快速發(fā)展,也讓很多人開(kāi)始擔(dān)心機(jī)器人在未來(lái)會(huì)取代人類的工作,其實(shí)這種擔(dān)心并不是杞人憂天,而是實(shí)實(shí)在在已經(jīng)發(fā)生的事情,除了工業(yè)領(lǐng)域中重復(fù)性的生產(chǎn)工作已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人之外,在很多產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域都開(kāi)始了人工智能、機(jī)器人的嘗試,其中包括當(dāng)下火熱的金融產(chǎn)業(yè)。u=3766725796,3420266561&fm=23&gp=0.jpg

  日本保險(xiǎn)巨頭 Fukoku Mutual Life Insurance 在剛剛到來(lái)的 2017 年引入了人工智能系統(tǒng),用來(lái)協(xié)助保險(xiǎn)理賠工作,并且由此計(jì)劃近 30% 的保險(xiǎn)理賠評(píng)估部門(mén)員工。

  該保險(xiǎn)巨頭計(jì)劃引入的人工智能系統(tǒng)是基于 IBM 日本公司的 Watson AI 系統(tǒng),據(jù) IBM 方面稱,Watson AI 系統(tǒng)是一種認(rèn)知技術(shù),可以像人類一樣思考,并且可以分析和理解所有數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括結(jié)構(gòu)化文字、圖像、聲音和影片等。該系統(tǒng)將負(fù)責(zé)閱讀醫(yī)生撰寫(xiě)的醫(yī)療證明和其他文件,以及收集醫(yī)療紀(jì)錄、住院資訊、手術(shù)名稱等保險(xiǎn)理賠資金所必須的資訊,除了這些,人工智能系統(tǒng)還能核對(duì)客戶的保險(xiǎn)合約,并確定一些特殊保險(xiǎn)條款等。不過(guò)該系統(tǒng)只能負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的收集、整理、核查類的工作,最終的賠償?shù)葲Q策還需要專門(mén)的人員處理。

  Fukoku Mutual Life Insurance 公司引入的這個(gè)人工智能系統(tǒng)可以在一個(gè)財(cái)年內(nèi)核查案利 13.2 萬(wàn)件,成本約為 2 億日元,每年維護(hù)費(fèi)用在 1,500 萬(wàn)日元左右,看起來(lái)十分昂貴但相比人工還是便宜不少,因?yàn)檫@次近 30% 的裁判可以為該公司每年節(jié)省 1.4 億日元。

  不只是保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè),目前各行各業(yè)使用人工智能系統(tǒng)和機(jī)器人代替人類已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)了,目前已經(jīng)有很多公司開(kāi)始嘗試安裝人工智能系統(tǒng)來(lái)輔助公司工作以節(jié)約成本,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),這種案例可能會(huì)越來(lái)越多。

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