華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東

    余承東向來快人快語，從不掩藏自己的真實(shí)想法。面對(duì)釘科技（微信公號(hào)：dingkeji2015）有關(guān)華為手機(jī)如何超越蘋果、三星的提問時(shí)，他自信滿滿地表示：華為的超越會(huì)是一種歷史的必然。當(dāng)然，自信的余承東也很務(wù)實(shí)，既肯定在安卓生態(tài)里華為手機(jī)的體驗(yàn)已超越三星，同時(shí)也承認(rèn)與蘋果iPhone相比仍有一段距離，超越仍需要一點(diǎn)時(shí)間。在與余承東的對(duì)話里，釘科技發(fā)現(xiàn)，華為手機(jī)正越來越多地將時(shí)尚、人文、藝術(shù)與科技相結(jié)合，而這無疑會(huì)帶給華為手機(jī)更強(qiáng)的品牌拉力，使之成為一個(gè)既具理性科技、又有感性溫度的性感品牌。

跨界融合

一席黑色禮服的余承東，27日參加了由華為贊助的“VOGUE中國(guó)十周年”上海盛典，這是繼“VOGUE中國(guó)十周年”米蘭慶典派對(duì)后，兩個(gè)跨界品牌的再度攜手。代表科技的華為與代表時(shí)尚的VOGUE走到一起，類似的事情，在釘科技看來，未來會(huì)是一種常態(tài)。

對(duì)華為手機(jī)而言，深厚的技術(shù)積淀無需贅言，但品牌相對(duì)而言，卻是一個(gè)的不容忽視的短板。在消費(fèi)者業(yè)務(wù)崛起之前，華為一直是一家to B的技術(shù)公司，服務(wù)的是全球電信運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。站在運(yùn)營(yíng)商和大型企業(yè)的背后，普通消費(fèi)者對(duì)華為品牌知之甚少，這對(duì)華為拓展to C的消費(fèi)者業(yè)務(wù)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

在技術(shù)研發(fā)方面優(yōu)勢(shì)明顯的華為，正在快速補(bǔ)齊品牌方面的短板。余承東表示，華為要與時(shí)俱進(jìn)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代在改變，人們追求更加優(yōu)質(zhì)、有品位的生活方式，品牌的塑造和影響力就顯得尤為重要，這就需要我們把科技與時(shí)尚、文化、藝術(shù)、情感更加有機(jī)地融合起來，真正提升產(chǎn)品的品位、價(jià)值和消費(fèi)者的認(rèn)可度。

這樣的判斷是正確的。例如，iPhone的創(chuàng)新乏力并沒有給其銷量帶來致命影響，其中一個(gè)很重要原因在于蘋果品牌的強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)，而iPhone攫取了行業(yè)90%以上的利潤(rùn)更得益于其強(qiáng)大的品牌溢價(jià)能力。

對(duì)此，余承東坦言，相對(duì)蘋果而言，很多消費(fèi)者都是因?yàn)槠放贫?gòu)買的，即便使華為手機(jī)的拍照效果更好，續(xù)航能力更久，產(chǎn)品緊湊度更高，對(duì)消費(fèi)者而言，這些東西都是冰冷的參數(shù)，對(duì)品牌無法形成深刻的認(rèn)知。

“華為是一家科技企業(yè)，我們對(duì)藝術(shù)、時(shí)尚、人文這方面的理解比較缺乏，所以我們希望通過參與更多時(shí)尚領(lǐng)域的活動(dòng)來提升品牌形象，既可以讓我們自己的設(shè)計(jì)師、員工與時(shí)尚更好的融合，也可以讓華為品牌的科技與時(shí)尚、藝術(shù)、人文更好的結(jié)合。”余承東表示。

科技的華為是一面，時(shí)尚人文藝術(shù)的華為是另一面，雙面華為才是完整的華為，才是最有競(jìng)爭(zhēng)力的華為。

數(shù)據(jù)背后

在采訪余承東的當(dāng)天（10月27日），華為手機(jī)公布了今年三季度的銷售數(shù)據(jù)：2015年Q3華為手機(jī)全球出貨量達(dá)到2740萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)63%，繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，遠(yuǎn)超行業(yè)9.1% 的平均增速。其中，在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量同比增長(zhǎng)81%、歐洲市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)98%、中東和非洲市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)70%。

鑒于上半年出貨已超過5000萬臺(tái)，余承東表示華為手機(jī)全年出貨超過1億臺(tái)將很輕松。不過，與出貨量的高增長(zhǎng)相比，余承東更關(guān)注的是華為手機(jī)在中高端市場(chǎng)的穩(wěn)步突破。

釘科技關(guān)注到，隨著Mate S等旗艦機(jī)型的相繼發(fā)布，2015年第三季度，華為手機(jī)中售價(jià)在2000元人民幣以上的中高端智能手機(jī)出貨量占比大幅提升至33%。

以今年9月剛剛發(fā)布的Mate S為例，作為華為突破4000元以上檔位機(jī)型的一次嘗試，Mate S目前已經(jīng)在中國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙等全球48個(gè)國(guó)家和地區(qū)上市并熱銷，據(jù)余承東透露截至目前已經(jīng)銷售了幾十萬臺(tái)。

市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)GFK數(shù)據(jù)也顯示，華為已經(jīng)成功憑借以Mate S為代表的高端旗艦機(jī)型，站穩(wěn)以歐洲為代表的國(guó)際高端手機(jī)市場(chǎng)，同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)，在4000+市場(chǎng)華為手機(jī)的份額自Mate S發(fā)布之后已經(jīng)增長(zhǎng)了10倍。

一系列漂亮銷售數(shù)據(jù)的誕生，背后起支撐作用的是華為手機(jī)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)積淀和品牌的優(yōu)化升級(jí)。對(duì)于當(dāng)下的華為而言，量變可喜，但質(zhì)變更可期。

長(zhǎng)跑超越

在國(guó)產(chǎn)手機(jī)集體陷入口水戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)的時(shí)候，華為手機(jī)卻很少主動(dòng)卷入，去博得一時(shí)的關(guān)注?！皩櫲璨惑@,閑看庭前花開花落；去留無意,漫隨天外云卷云舒”，這大概就是華為手機(jī)心態(tài)的一種詮釋。

熱鬧過后，浮華盡去，最終拼的仍是實(shí)力。余承東說，華為是長(zhǎng)跑型選手，無論是之前的電信市場(chǎng)還是現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)，華為都是在長(zhǎng)跑中逐漸取得優(yōu)勢(shì)，從而超越一個(gè)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。

擺在華為面前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)只有兩個(gè)，那就是智能手機(jī)出貨量全球第一的三星和高端市場(chǎng)無出其右、攫取行業(yè)90%以上利潤(rùn)的蘋果。

與這兩個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，華為做好了長(zhǎng)跑中超越的準(zhǔn)備。一是實(shí)施“精品戰(zhàn)略”，打造系列高端爆品，拉抬平均單價(jià)；二是為品牌注入更多的設(shè)計(jì)、時(shí)尚、人文、藝術(shù)元素，使華為品牌更具感知性和溢價(jià)能力。

例如，作為華為終端“精品戰(zhàn)略”的一款旗艦產(chǎn)品，Mate S憑借突破以往的工業(yè)設(shè)計(jì)，將美學(xué)和時(shí)尚交融，創(chuàng)新性的指紋2.0和指關(guān)節(jié)2.0人機(jī)交互技術(shù)，將手機(jī)交互帶入了一個(gè)新高度。

據(jù)介紹，華為手機(jī)今年的銷售收入提升了接近70%，銷售發(fā)貨量增長(zhǎng)40%，由此可以看出華為手機(jī)的平均出貨單價(jià)一直在提升?！拔覀冏非蟮氖呛吞O果、三星角逐高端市場(chǎng)領(lǐng)域的份額。從芯片、硬件到軟件，我們都有大量的算法處理以及核心技術(shù)，這些都能夠給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)?！庇喑袞|表示。

從今年Mate S的上市，到之后的Mate 8，再到明年的P9，華為手機(jī)正在一步步趕超蘋果、三星。

長(zhǎng)跑不僅比實(shí)力，也是比耐心，比戰(zhàn)略定力?！叭A為的用戶體驗(yàn)在安卓智能手機(jī)里面是超過三星的，但是和蘋果在高端市場(chǎng)角逐方面我們還需要一點(diǎn)時(shí)間和過程，但是我們有這個(gè)戰(zhàn)略耐心?！庇喑袞|說。

余承東與本文作者、釘科技創(chuàng)始人丁少將