萬億級的家裝市場,成為互聯(lián)網(wǎng)+的絕佳對象??春眠@一市場的,不僅有像金螳螂這樣的傳統(tǒng)公裝巨頭,還有像小米這樣跨界進(jìn)來的新興力量。一時(shí)間,市場狼煙四起,699元/平米,766/平米的低價(jià)家裝套餐依靠互聯(lián)網(wǎng)打法風(fēng)生水起,但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)家裝的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)透明化等問題也相繼暴露出來。
只有線上,沒有線下,互聯(lián)網(wǎng)家裝只能是無本之木;只有線下,沒有線上,則遲早要成為互聯(lián)網(wǎng)顛覆的對象。作為一家傳統(tǒng)的公裝企業(yè),金螳螂在這場互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮前,做出了擁抱的姿勢。
戀愛很甜蜜
作為一家連續(xù)12年位列行業(yè)第一的傳統(tǒng)公裝巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)+的大勢面前,金螳螂需要一場變革。
金螳螂董事長倪林將金螳螂與家裝e站的聯(lián)手描述為一場戀愛,而1年的戀愛經(jīng)歷表明,雙方額感覺都很甜蜜。
時(shí)間倒回到1年前,公裝領(lǐng)域最大的上市公司金螳螂聯(lián)手家裝電商品牌家裝e站,成立金螳螂電商。一個(gè)懂線下,一個(gè)懂線上;一個(gè)有資金資源,一個(gè)有創(chuàng)意想法,二者的結(jié)合,很快有了正向的結(jié)果。
1年來,家裝e站背靠金螳螂,快速發(fā)展。2014年天貓雙11,家裝e站成交額過億元。截至目前家裝e站業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了500個(gè)城市的線下體驗(yàn)及完成施工、售后服務(wù)。2015年家裝e站的營收可以達(dá)到50億元。
家裝e站也為金螳螂帶來了新的市場機(jī)會(huì)。一方面,金螳螂從公裝市場順利切入到家裝市場,真正實(shí)現(xiàn)了“雙輪驅(qū)動(dòng)”,另一方面,成為金螳螂電商,為公司注入了互聯(lián)網(wǎng)基因,開啟了電商業(yè)務(wù)和家裝藍(lán)海市場。
“金螳螂的品牌優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、設(shè)計(jì)優(yōu)勢及施工管理優(yōu)勢和家裝e站融會(huì)貫通,為家裝e站邁向千億級家裝O2O服務(wù)交易平臺(tái)奠定了良好的基礎(chǔ)。家裝行業(yè)電商化是大勢所趨,金螳螂只有順勢而為,才能成為這場變革的引領(lǐng)者?!蹦吡终f。
不僅O2O,而且F2C
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的巨大潛力吸引了大批公司投身其中。除了家裝e站之外,小米投資的愛空間、騰訊入股的美家?guī)鸵约肮らL360、愛分期、土巴兔、齊家網(wǎng)等,都在家裝互聯(lián)網(wǎng)市場開疆拓土。
那么,相對于其他互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),家裝e站的差異化優(yōu)勢在哪里?
家裝e站創(chuàng)始人孟德向釘科技表示,相比小米投資的愛空間等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),家裝e站的核心競爭力在于落地的產(chǎn)品與服務(wù),截至目前家裝e站業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了500個(gè)城市的線下體驗(yàn)及完成施工、售后服務(wù),全國中心倉的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到36個(gè)。
線下的快速布局是家裝e站的優(yōu)勢。除此之外,家裝e站在產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、透明化以及口碑化上,下了不少功夫。
金螳螂電商董事長定方說,家裝e站搭建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的O2O家裝平臺(tái),增加家裝服務(wù)的信譽(yù)度,解決了傳統(tǒng)家裝過程中的痛點(diǎn)。家裝e站率先推出了設(shè)計(jì)包、施工包、主材包:打破傳統(tǒng)的人工分離模式,同時(shí)推出免費(fèi)設(shè)計(jì)、一口價(jià)、三不限、所見即所得等八大承諾,對用戶來說具有很大的吸引力。
定方介紹,家裝e站為農(nóng)民工在全國建立了27個(gè)認(rèn)證基地,一方面讓用戶擁有自主選擇星級工人的權(quán)利,另一方面通過質(zhì)量管控App,實(shí)現(xiàn)整個(gè)施工階段36個(gè)節(jié)點(diǎn)全部可視、可控、可評。同時(shí),家裝e站建設(shè)全國中心倉,去掉中間環(huán)節(jié)直接簽約主材廠家,實(shí)現(xiàn)F2C(從工廠到個(gè)人消費(fèi)者)的消費(fèi)模式,讓消費(fèi)者真正受益。
截至2015年6月,家裝e站全國中心倉的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到36個(gè)。按照規(guī)劃,3年內(nèi)將在全國發(fā)展2000余家線下體驗(yàn)服務(wù)中心,覆蓋全國30余省區(qū)市,打造千億家裝電商O2O交易平臺(tái)。
家庭消費(fèi)入口
互聯(lián)網(wǎng)家裝是新興的事物,在市場培育階段,大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都處于“燒錢”的階段。家裝e站有沒有足夠的資金,用于線下布局和線上運(yùn)營推廣?
倪林表示,在2014年與家裝e站牽手后,就確立了3年投入10億元的資金計(jì)劃。目前除了金螳螂之外,尚沒有其他投資基金的介入,但未來不排除引進(jìn)資本,以及去資本市場上市融資。“僅就資金而言,金螳螂完全可以滿足家裝e站的發(fā)展需求。”倪林說。
只靠外部輸血一定不能長久。即便是互聯(lián)網(wǎng)家裝,也是需要盈利的。問題是,家裝e站靠什么賺錢?
孟德表示,經(jīng)過測算,當(dāng)營收達(dá)到300億時(shí),家裝e站可以達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。按照家裝e站的預(yù)測,2016年,家裝e站的營收即可達(dá)到300億元,也就是說明年家裝e站即可實(shí)現(xiàn)盈利。而到2017年,其營收可以達(dá)到1000億元,應(yīng)該說3年內(nèi)家裝e站就可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。
羊毛出在豬身上,這是互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典商業(yè)模式。對于家裝e站來說,商業(yè)模式的完善,非常重要。孟德解釋了其未來的收入來源:家裝是家庭消費(fèi)的天然入口,沿著這一入口,會(huì)延伸出很多增值服務(wù)的節(jié)點(diǎn),包括:施工主材、軟裝配飾、家具家電、生活用品、家政服務(wù)、智慧家庭、健康醫(yī)療等。
這意味著,家裝只是家裝e站與客戶建立聯(lián)系的開始,通過家裝滲透進(jìn)客戶家庭消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié),在這些環(huán)節(jié)為客戶提供服務(wù),從而獲得源源不斷、比家裝本身更多的業(yè)務(wù)收入。
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