5月5日，樂視在北京舉行了“無生態(tài)，不電商”發(fā)布會，推出“生態(tài)電商”概念，宣布樂視商城正式啟用新域名lemall.com，將基于“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”模式垂直整合樂視生態(tài)，將樂視商城打造成全球首個生態(tài)型電商平臺。

據(jù)介紹，樂視商城轉(zhuǎn)型后，將打通樂視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)，提供一系列相關(guān)服務(wù)。樂視方面表示商城轉(zhuǎn)型后，用戶獲取成本將更加低廉，用戶轉(zhuǎn)換能力將更加強(qiáng)大，從而有效實(shí)現(xiàn)線上線下用戶覆蓋，幫助用戶達(dá)成“所見即所得”的意愿（金航語），提供線上線下無縫購物體驗(yàn)等服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士稱，整個電商行業(yè)目前表現(xiàn)為平臺型、自營型、品牌型三大模式，樂視基于自身樂視生態(tài)建立生態(tài)電商平臺，如果成功實(shí)現(xiàn)，并開放平臺允許商家入駐，對于整個行業(yè)將是一次創(chuàng)新和顛覆，并會給消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

此后，樂視商城將推出七大服務(wù)升級：

1、 先拿走：0元分期購，3期免利息。

2、 不白等：預(yù)購金獲利。

3、 頭等艙：貴賓級物流配送及上門服務(wù)——半日達(dá)（下午下單當(dāng)天到貨），送裝一體（配送安裝一條龍），貴賓服務(wù)（專車配送+星級售后工程師安裝）。

4、 整機(jī)換：凡是售出的樂視超級電視出現(xiàn)非人為損壞屏幕性能故障，樂視承諾為客戶直接更換整機(jī)，購買一年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)，兩年內(nèi)只需購買一年服務(wù)費(fèi)即可免費(fèi)換新機(jī)，三年內(nèi)只需購買兩年服務(wù)費(fèi)即可免費(fèi)換新機(jī)。

5、 隨意問：樂視商城客服應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)“移動化+社區(qū)化”，用戶可通過商城APP應(yīng)用，以及在樂迷社區(qū)反饋各種問題和建議。

6、 送裝一體：樂視商城提供“送貨+安裝”的服務(wù)。

7、 O2O服務(wù)：樂視商城主要覆蓋深度互聯(lián)網(wǎng)用戶，而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度互聯(lián)網(wǎng)用戶。

發(fā)布會同時也是一場樂視生態(tài)產(chǎn)品的再見面會，樂視手機(jī)、樂小寶、LeMe耳機(jī)、智能自行車等產(chǎn)品悉數(shù)登場亮相，新品也都進(jìn)行了再預(yù)熱。樂視生態(tài)產(chǎn)品的打造已經(jīng)深入多個領(lǐng)域。樂視移動、樂視體育、樂意互聯(lián)等樂視生態(tài)各高管登臺，暢談各自分管業(yè)務(wù)對未來樂視商城的期待及之后的業(yè)務(wù)走向。

值得一提的是，發(fā)布會當(dāng)天上午10點(diǎn)，樂視超級手機(jī)量產(chǎn)機(jī)已在樂視商城正式開啟預(yù)約。發(fā)布會現(xiàn)場，樂視移動智能公司總裁馮幸向在場來賓展示了“樂視生態(tài)最重要一環(huán)”（馮幸語）的預(yù)約統(tǒng)計(jì)后臺，5個小時，樂視超級手機(jī)的預(yù)約量已超過120萬，首日預(yù)約超過263萬。

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