[釘科技綜述] 到家配送業(yè)務(wù)的需求今年以來(lái)爆發(fā)。

數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，盒馬鮮生的網(wǎng)上訂單數(shù)量相較去年同期激增220%；美團(tuán)生活必需品的訂單量漲幅明顯,其中米面糧油、生鮮果蔬、休閑食品等銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了400%。

上述平臺(tái)外，蘇寧取得的成績(jī)更為亮眼。數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)2月，蘇寧菜場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)7倍，家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)訂單增長(zhǎng)412%，新近推出的同城配（10公里范圍內(nèi)半日達(dá)），訂單也單周環(huán)比增長(zhǎng)296%。

在釘科技看來(lái)，成績(jī)?nèi)〉脩?yīng)該主要得益于兩點(diǎn)：

一是，到家服務(wù)的全面布局。

去年雙十一前，蘇寧就提出打造“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”，并推出了落地產(chǎn)品“隨時(shí)”，即1公里30分鐘達(dá)的配送和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)用戶。

今年，家樂(lè)福推出“同城配”服務(wù)，將家樂(lè)福門(mén)店生活圈3公里范圍內(nèi)到家服務(wù)擴(kuò)展到家樂(lè)福門(mén)店生活圈10公里，并逐漸將“到家服務(wù)站”推進(jìn)社區(qū)，解決消費(fèi)者最后幾百米的問(wèn)題。

這些業(yè)務(wù)的提出，滿足了用戶便利購(gòu)物的需求，特別是在當(dāng)下的這一特殊時(shí)期。

二是，全場(chǎng)景零售的支撐。

蘇寧旗下全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景都在為到家業(yè)務(wù)賦能。

蘇寧小店、蘇寧菜場(chǎng)、家樂(lè)福作為蘇寧到家業(yè)務(wù)的幾個(gè)支點(diǎn)，通過(guò)在供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，保證了商品的價(jià)格、質(zhì)量。而蘇寧拼購(gòu)、蘇小團(tuán)等線上工具，為蘇寧到家業(yè)務(wù)提供了大量的新增用戶。

盡管蘇寧在到家業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，但是其仍在不斷加碼在這方面的布局，從而為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，踐行“服務(wù)是唯一產(chǎn)品”的理念。

近日，蘇寧宣布正式上線“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的輕量版會(huì)員產(chǎn)品“隨時(shí)會(huì)員”。據(jù)了解，蘇寧此次推出的“隨時(shí)會(huì)員”，連續(xù)包月8元/月，首月優(yōu)惠至4.9元，用戶可至蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店APP開(kāi)通購(gòu)買(mǎi)。開(kāi)通“隨時(shí)會(huì)員”后，用戶將享受到蘇寧全業(yè)態(tài)的優(yōu)惠：

其一，“不花錢(qián)”續(xù)費(fèi)包月。“隨時(shí)會(huì)員”每月獲得2張4元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金抵用券，,可用于蘇寧易購(gòu)1小時(shí)場(chǎng)景生活圈、蘇寧小店、家樂(lè)福半日達(dá)覆蓋的商品和蘇寧生活幫服務(wù)。以上，結(jié)合連續(xù)包月8元/月的費(fèi)用，頗有些“不花錢(qián)“續(xù)費(fèi)包月的意思。

其二，限時(shí)商品提前搶。“隨時(shí)會(huì)員”可以提前2個(gè)小時(shí)搶購(gòu)在蘇寧菜場(chǎng)、家樂(lè)福的限時(shí)搶購(gòu)商品，減輕線上排隊(duì)煩惱。

其三，會(huì)員日特別福利。蘇寧每月都會(huì)設(shè)立相應(yīng)的會(huì)員日,“隨時(shí)會(huì)員”在蘇寧小店可享會(huì)員專屬第二件商品半價(jià),在家樂(lè)?？上?折優(yōu)惠以及會(huì)員專屬爆款商品,在紅孩子可享爆款商品低至5折、1張滿99減20的滿減券、育嬰師服務(wù)8折優(yōu)惠等福利。

其四，生活服務(wù)有折扣。蘇寧生活幫清洗保潔服務(wù)專屬折扣，涉及家電清洗、家政服務(wù)等，,包含保潔洗護(hù)服務(wù)95折優(yōu)惠券(最高可減50元)、清洗服務(wù)85折優(yōu)惠券(最高可減35元)。

其五，天天快遞有優(yōu)惠。每月可獲得1張面額5元的天天快遞寄件優(yōu)惠券，抵扣通過(guò)天天快遞平臺(tái)攬件快遞物流配送費(fèi)用。 

另外，正式有效期內(nèi)的年卡Super會(huì)員，可以用1塊錢(qián)的嘗鮮價(jià)，體驗(yàn)一個(gè)月的“隨時(shí)會(huì)員”。

在家購(gòu)物的習(xí)慣正在被養(yǎng)成，到家業(yè)務(wù)或成為考驗(yàn)零售平臺(tái)的關(guān)鍵，在這方面，蘇寧顯然已經(jīng)取得了不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。（轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）