新型肺炎疫情,改變的不僅是普通人的消費(fèi)、生活習(xí)慣,也推動(dòng)各行各業(yè)的品牌向線上進(jìn)發(fā)。恒大在線賣房讓房地產(chǎn)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)線上渠道有了全新認(rèn)知,一批敢于“吃螃蟹”的家居家裝企業(yè)也開始了在短視頻領(lǐng)域的積極探索。

比如,在快手商家號(hào)不久前舉行的“理想家”活動(dòng)中,家居家裝行業(yè)的的頭部品牌尚品宅配,依靠快手開啟超級(jí)直播團(tuán)購(gòu)會(huì)專場(chǎng)。在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的“云裝修”中,“設(shè)計(jì)師阿爽”(快手ID:886247911)與“尚品宅配設(shè)計(jì)師”(快手ID:spzp-020)2個(gè)賬號(hào)同步進(jìn)行直播,就老鐵們?cè)谘b修、選擇家具時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性解答。這次直播活動(dòng)尚品宅配的直播間人數(shù)達(dá)到116萬(wàn),收獲了3673個(gè)留咨獲客,有家裝需求意向用戶信息過(guò)1萬(wàn),相當(dāng)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)較好的線下門店200天的獲客量,以尚品宅配的平均客單價(jià)保守估計(jì),提前鎖定了至少1億的營(yíng)業(yè)額。

除了尚品宅配,還有很多家居家裝品牌開始在快手上收獲紅利。早在2月14日,快手商家號(hào)與尚品宅配全屋定制、索菲亞全屋定制、TATA木門等一線大牌上線連續(xù)3天每天3小時(shí)不間斷直播活動(dòng),為老鐵在線上就房屋設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)互動(dòng)。活動(dòng)期間,通過(guò)快手直播累計(jì)咨詢裝修設(shè)計(jì)人數(shù)高達(dá)100萬(wàn),最高人氣直播間累計(jì)人氣突破15萬(wàn)。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,家居家裝行業(yè)在一路高歌猛進(jìn)之后迎來(lái)了發(fā)展陣痛:房地產(chǎn)增速首次下滑、精裝房比例快速上升、存量房總量持續(xù)增長(zhǎng)、家裝倒閉潮出現(xiàn)。部分家裝企業(yè)由于自身設(shè)計(jì)能力有限且經(jīng)營(yíng)品類單一,難以把握年輕一代消費(fèi)者的口味,再加上供需匹配不足,整個(gè)家居家裝的行業(yè)問(wèn)題愈發(fā)凸顯,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。

通過(guò)在快手平臺(tái)的直播,家居家裝行業(yè)打開了線上營(yíng)銷的新大門。泛家居圈創(chuàng)始人周忠指出,疫情之后,線上營(yíng)銷是戰(zhàn)略,而不是戰(zhàn)術(shù),線上為王的格局會(huì)前所未有的涌現(xiàn),線上推廣、線上獲客、線上服務(wù)等等將成為企業(yè)的主要而不是輔助工具。特殊時(shí)期,逆市而上,快手所提供營(yíng)銷新路徑,不僅是短期的“爆款”,也將成為行業(yè)標(biāo)配。

“快手是短視頻的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一,尚品宅配在快手的高速持續(xù)增長(zhǎng)以及快手獨(dú)有的老鐵文化、較高的粉絲活躍度是我們選擇快手的主要原因”, 尚品宅配內(nèi)容總監(jiān)、新居網(wǎng)MCN負(fù)責(zé)人鐘錠新表示,為了抓住快手的營(yíng)銷紅利,尚品宅配也開始了積極的布局,公司旗下的新居網(wǎng)在快手上經(jīng)營(yíng)近20多個(gè)賬號(hào),并簽約了70多個(gè)行業(yè)大V ,已經(jīng)打造出一套相對(duì)完善的快手商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán),打通了從視頻和直播圈粉、到粉絲互動(dòng)評(píng)論,再到直播購(gòu)物車變現(xiàn),最后到私域粉絲深度運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷鏈路。

快手擁有更優(yōu)的營(yíng)銷鏈路、強(qiáng)大的社交基因、獨(dú)特的老鐵經(jīng)濟(jì)和前沿的創(chuàng)新玩法,是當(dāng)下家居家裝行業(yè)的“機(jī)會(huì)之地”。一方面,快手直播在線用戶數(shù)量多、信息傳播快且廣,相較于線下傳統(tǒng)模式更加精準(zhǔn),在直播中,主播可以與老鐵們積極互動(dòng),進(jìn)一步引發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣和熱情;另一方面,快手可以幫助家居家裝品牌快速完成圈粉、蓄客、轉(zhuǎn)化的流程,觀看直播的老鐵們不管是否能夠立即轉(zhuǎn)化,都對(duì)品牌有了較強(qiáng)的認(rèn)知,這為他們?nèi)蘸笙M(fèi)打上了品牌烙印,因?yàn)橄M(fèi)只會(huì)延后,而不會(huì)消失。而重要的是,家居家裝品牌可以借助日常內(nèi)容的發(fā)布,與快手老鐵形成強(qiáng)有力的內(nèi)容互動(dòng),進(jìn)而可以進(jìn)一步沉淀私域流量,完成社交資產(chǎn)的留存。

為了進(jìn)一步助力品牌轉(zhuǎn)型線上,快手商家號(hào)將深耕家居家裝等垂直領(lǐng)域,圍繞在線購(gòu)房、在線設(shè)計(jì)、在線看裝修、在線打造“理想家”持續(xù)發(fā)力,引入更多業(yè)內(nèi)頭部品牌,并將在全國(guó)百余城市成立百城家裝聯(lián)盟,不斷提升服務(wù)用戶的能力,幫助品牌在快手獲得長(zhǎng)效的商業(yè)價(jià)值。