［釘科技觀察］10月21日，第十一個(gè)天貓雙11啟動(dòng)，比往年來(lái)得早了一些，這也是天貓升級(jí)“大天貓”之后的第一個(gè)雙11。

2018年11月26日，時(shí)任CEO的張勇發(fā)出全員公開信，宣布了阿里巴巴在當(dāng)年雙11后的一次組織升級(jí)。在那次組織升級(jí)中，天貓?jiān)诎⒗锇桶腕w系中的地位也得到進(jìn)一步提升，其升級(jí)為“大天貓”，包括天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群以及天貓出口事業(yè)部等三個(gè)板塊。

釘科技認(rèn)為，當(dāng)時(shí)的變化透露了四點(diǎn)信息：其一，對(duì)“品質(zhì)電商”的堅(jiān)持；其二，對(duì)B2C業(yè)務(wù)的重視；其三，持續(xù)發(fā)力線下的決心；其四，進(jìn)一步全球化的意圖。

整體來(lái)看，從天貓到“大天貓”，不僅是在梳理自身架構(gòu)體系，也是在重新梳理人、貨、場(chǎng)的關(guān)系。

這樣的變化，在今年天貓雙11啟動(dòng)活動(dòng)上透露的信息中有著明確表現(xiàn)。

首先，“人”。

“更關(guān)注人”以及“讓更多人關(guān)注”，是重中之重。

2018年11月11日24：00，第十個(gè)天貓雙11全天成交額鎖定在2135億元人民幣；2017年，這個(gè)數(shù)字還是1682億，而在2019年則是5200萬(wàn)。在釘科技看來(lái)，十年，增長(zhǎng)超過(guò)4000倍，憑借的不僅僅是阿里人的努力，更是越來(lái)越廣泛的消費(fèi)者群體的參與。

“讓更多人關(guān)注”“讓更多人參與進(jìn)來(lái)”，這是今年天貓雙11的新“小目標(biāo)”。

天貓總裁、淘寶總裁蔣凡在2019年天貓雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上透露：預(yù)計(jì)今年11月11日當(dāng)天，訪問(wèn)手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓的的用戶將增長(zhǎng)1億，當(dāng)天將有超過(guò)5億用戶參與天貓雙11。

蔣凡用的更生動(dòng)的說(shuō)法是：那天，1/3的中國(guó)人和1/2的中國(guó)消費(fèi)者都可以說(shuō)，“我參加了一個(gè)千億級(jí)的大項(xiàng)目”。

“更關(guān)注人”，則體現(xiàn)在福利和玩法的升級(jí)上。

給用戶至少節(jié)省500億，是蔣凡給2019天貓雙11定下的KPI，這也讓一句話在近期被掛在了天貓員工口頭：“我們家總裁老‘霸道’了”。

可以再看一些細(xì)節(jié)，比如：20萬(wàn)品牌的天貓官旗將集體推出史上最大折扣，花唄分期最高免息期數(shù)達(dá)到24期。

至于玩法，就只有一個(gè)關(guān)鍵詞：簡(jiǎn)單。有網(wǎng)友表示，如果不需要太詳細(xì)地了解規(guī)則、不需要去進(jìn)行進(jìn)行較多的人工計(jì)算，“買買買”的運(yùn)動(dòng)會(huì)更歡快。

其次，“貨”。

“更有趣、更豐富的貨品”，其實(shí)是“更關(guān)注人”的延伸，也是“讓更多人關(guān)注”的關(guān)鍵。

據(jù)釘科技在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)了解到的信息，參與雙11折扣商品超1000萬(wàn)款，其中超100萬(wàn)款為首發(fā)新品；50%美妝大牌為天貓雙11 提前發(fā)布圣誕款……按照官方表述，天貓要做的是，“讓雙11新增的1億用戶和老用戶們，買得省、買得好、買得爽”。

最后，“場(chǎng)”。

“全球狂歡”，已經(jīng)是天貓雙11的內(nèi)涵之一。

去年，天貓進(jìn)出口事業(yè)部隨阿里巴巴在進(jìn)博會(huì)上5年2000億美元進(jìn)口額的承諾而生。在全球化方面，阿里巴巴有著“全球買、全球賣”的構(gòu)想和追求。從今年來(lái)看，“買全球、賣全球”的動(dòng)作已經(jīng)更進(jìn)一步。

啟動(dòng)活動(dòng)中，蔣凡還專門介紹了全新升級(jí)的天貓旗艦店2.0計(jì)劃。據(jù)了解，作為全球品牌在阿里商業(yè)操作系統(tǒng)上的官網(wǎng)，天貓旗艦店2.0將助力1萬(wàn)個(gè)品牌加速數(shù)字化升級(jí)。

蔣凡說(shuō)：旗艦店2.0將成為品牌“數(shù)字化經(jīng)營(yíng)”的最佳陣地，以直接獲取粉絲、直接運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者、直接管理數(shù)字化品牌和資產(chǎn)。通過(guò)天貓?zhí)峁┑钠脚_(tái)級(jí)消費(fèi)者畫像，品牌可以直接生產(chǎn)內(nèi)容和貨品，徹底告別傳統(tǒng)的銷售貨架模式。

天貓方面給出的數(shù)據(jù)顯示，參加試點(diǎn)的核心品牌，旗艦店2.0帶動(dòng)加購(gòu)轉(zhuǎn)化提升30%。

2019天貓雙11，作為天貓雙11新十年的起點(diǎn)會(huì)交出一份怎樣的答卷，在不就之后就會(huì)揭曉。

不過(guò)，從此前的預(yù)售情況來(lái)看，成績(jī)的刷新值得期待。

10月21日0點(diǎn)，2019天貓雙11預(yù)售開啟。數(shù)據(jù)顯示：雅詩(shī)蘭黛品牌僅預(yù)售25分鐘，就實(shí)現(xiàn)交易額近5億，超過(guò)了去年雙11全天的成交額。

此外，3分鐘內(nèi)，Dickies預(yù)售越突破去年全天。7分鐘，Hazzys超去年預(yù)售首日全天銷售。15分鐘內(nèi)，Adidas 超越全年雙11預(yù)售全天。半小時(shí)內(nèi)，華為、榮耀、OPPO、vivo等品牌官方旗艦店紛紛超越去年預(yù)售全天。

這樣來(lái)看，阿里巴巴“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓天下沒(méi)有難做的生意”的理念仍在穩(wěn)步推進(jìn)，這種穩(wěn)步推進(jìn)，正是去年雙11張勇一直在說(shuō)的“因?yàn)橄嘈?，所以看見”的最好注腳。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技網(wǎng)”）