據(jù)墨跡天氣數(shù)據(jù)顯示,2018年至今全國有63站日降溫幅度達(dá)到極端事件標(biāo)準(zhǔn),60.9%的區(qū)域受冷空氣影響,因此采暖將在冬季迎來快速增長。
【藍(lán)科技】水木
一場秋雨一場寒。
雖然距離冬天還有一段時間,但是蘇寧已經(jīng)開始要在采暖上“大做文章”。
蘇寧誓要顛覆采暖行業(yè),為了表達(dá)誠意,蘇寧打出“豪氣補貼+以舊換新+特價套餐”的采暖普及組合拳。拿出1個億采暖補貼,南方市場購買采暖系統(tǒng)可以享受3000元補貼,北方市場壁掛爐以舊換新最高補貼1000元!除直接補貼,還推出9999采暖特價套餐,包材料、包安裝、包維保,26千瓦壁掛爐及5組散熱片價格探至萬元。
南方采暖迫在眉睫 北方面臨采暖形式多樣化
南方向來都是給人一種四季如春的印象,但近年來這樣的認(rèn)知越來越站不住腳,除了海南等個別地區(qū)以外,大部分南方省份和地區(qū)的冬天不比北方暖和多少,北方屬于干冷,南方濕氣重,屬于濕冷,多數(shù)南方地區(qū)喜吃辣椒,也是為了抵御體內(nèi)濕寒,以防止風(fēng)濕疾病。另外,如今南北方人口之間的相互流動性越來越強,當(dāng)大量南方朋友感受到北方的集體采暖以后,就更加不適應(yīng)自己家鄉(xiāng)因缺少足夠的供暖措施而帶來的“寒冬體驗”。
所以,南方供暖應(yīng)該說迫在眉睫,另外,隨著北方煤改氣的深入,也為北方在選擇的供暖形式以及設(shè)備提供了更加多樣化的空間。
日前,由蘇寧易購主導(dǎo)的采暖全生態(tài)行業(yè)峰會上,蘇寧家電集團(tuán)中央集成公司總裁王振偉表示,蘇寧將擔(dān)起采暖行業(yè)“守門人”重任,帶領(lǐng)采暖全生態(tài)騰云駕霧,實現(xiàn)發(fā)展加速度。
雖然秦嶺淮河一線將中國區(qū)分為南北方地區(qū),但是近年來南北方冬季的氣溫差異卻越來越不明顯,中國大部分地區(qū)對冬季采暖的需求表現(xiàn)的的越來趨同。
據(jù)墨跡天氣數(shù)據(jù)顯示,2018年至今全國有63站日降溫幅度達(dá)到極端事件標(biāo)準(zhǔn),60.9%的區(qū)域受冷空氣影響,因此采暖將在冬季迎來快速增長。
蘇寧家電集團(tuán)副總裁范志軍表示,“蘇寧作為家電第一渠道,基于家電29年的豐富經(jīng)驗以及對集成領(lǐng)域的深入洞察,將以平臺化的運維,幫助廠家、服務(wù)商進(jìn)行資源整合,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),多維度全方位助力生態(tài)伙伴,共同做大采暖市場這塊蛋糕,幫助消費者實現(xiàn)‘采暖自由’?!?/span>
從這次蘇寧的動作可以看出,在需求的驅(qū)動下,采暖行業(yè)將經(jīng)歷更加豐富多樣化的變革,這對于依托于整個行業(yè)上下游的生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)鏈全鏈路各個環(huán)節(jié)都將起到極大的提振作用,蘇寧作為中臺方,將對所有相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行相互整合,使采暖行業(yè)效率得到提高,促使全產(chǎn)業(yè)釋放出更多價值空間。
戶式采暖可謂家電行業(yè)最大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,涉及壁掛爐生產(chǎn)廠家、材料生產(chǎn)商、各級代理商經(jīng)銷商、各地的服務(wù)商及消費者等諸多角色,存在環(huán)節(jié)多、鏈路長、信息不對稱的問題。
蘇寧家電集團(tuán)中央集成公司總裁王振偉表示,蘇寧中央集成作為渠道平臺,將承擔(dān)起從產(chǎn)品到用戶之間“守門人”的角色,以對整個產(chǎn)業(yè)鏈起到整合、規(guī)范、監(jiān)察、降本的作用。
蘇寧將零散的資源整合到蘇寧平臺進(jìn)行統(tǒng)一管理,制定規(guī)范以便全產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,并通過監(jiān)察機制保障規(guī)范的落地和反饋,形成閉環(huán),最后以資源統(tǒng)采和人員協(xié)同的方式實現(xiàn)整個生態(tài)鏈的降本增效。讓源頭廠家專心生產(chǎn)壁掛爐,用戶安心享受采暖。
智慧零售實現(xiàn)資源優(yōu)化配置 為消費者釋放更多價值
蘇寧作為“線上線下雙料零售商”,可精準(zhǔn)把脈消費需求。經(jīng)過近幾年大規(guī)模線下布局,蘇寧線下門店產(chǎn)業(yè)規(guī)模創(chuàng)新高,擁有2200多家常規(guī)零售店、800多家商超電器店、7000多家小店社區(qū)店、8000多家零售云家門店,且2019年將建成500家專業(yè)的中央集成館。這些門店從一二線城市繁華地段,到五六級縣鄉(xiāng)消費地區(qū),形成規(guī)?;放菩?yīng),將成為采暖銷售的流量入口和品牌展示窗口。
蘇寧已經(jīng)不再是單純的線上線下零售商,而是運用自身行業(yè)優(yōu)勢為B端商家賦能降本增效,打開市場、活躍市場,助力商家將產(chǎn)品精準(zhǔn)投放于市場;同時,也為C端消費者推出各種適合自身需求,不僅是產(chǎn)品更應(yīng)該是一種解決方案,讓消費者體驗物超所值,為消費提供貼合心意的產(chǎn)品與服務(wù)。
結(jié)合采暖消費來看 其本質(zhì)是定制化服務(wù)過程,蘇寧搭建了包括采銷、運營、銷售、設(shè)計、服務(wù)、監(jiān)理等完整閉環(huán)團(tuán)隊。銷售一線,將培養(yǎng)2000多名VIP導(dǎo)購及600多名專業(yè)集成導(dǎo)購,給用戶提供最專業(yè)的方案建議。
此外,蘇寧將著力建設(shè)覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并做到及時響應(yīng)。采暖的后期服務(wù)是重頭戲,銷售前提是確保落戶安裝及售后維保。
在北方集中供暖銷售區(qū),將依賴蘇寧幫客現(xiàn)有的1000多個網(wǎng)點實現(xiàn)壁掛爐安裝;
在南方戶式采暖銷售區(qū),將與專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略合作,建立覆蓋12個省區(qū)100多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
此外蘇寧還將引入第三方評定機構(gòu),建立專業(yè)系統(tǒng)化評定標(biāo)準(zhǔn),快速為用戶提供安裝、售后維修、日常維保等服務(wù),讓品牌廠家和消費者售后無憂。
從生產(chǎn)源頭到產(chǎn)品服務(wù)落戶及后續(xù)跟蹤維護(hù),蘇寧的表現(xiàn)可以總結(jié)為“從一而無終”,也就是說蘇寧的后續(xù)服務(wù)依然是重中之重,服務(wù)將持續(xù)存在,沒有終點。
蘇寧多年以來都再通過自身的努力,為了迎合消費升級,做出諸多改變,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上強調(diào)更優(yōu)質(zhì),為了賦能各行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級將平臺資源持續(xù)優(yōu)化并開放給各個品牌方,不僅是家電消費市場,更輻射至全零售消費市場。
本文原創(chuàng)于藍(lán)科技,本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸藍(lán)科技所有,轉(zhuǎn)載務(wù)必注明作者和出處,侵權(quán)必究。
- QQ:61149512