2018年天貓雙11，“健康”品質(zhì)消費(fèi)成為消費(fèi)升級(jí)的主力軍。阿里健康發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：開場僅30分鐘，天貓醫(yī)美平臺(tái)成交額超去年全天；1小時(shí)4分，包括體檢、醫(yī)美、口腔在內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)已超去年雙11全天；9小時(shí)52分，阿里健康成交額超2017年雙11全天。

天貓雙11戰(zhàn)報(bào)：1小時(shí)4分，醫(yī)療服務(wù)成交超2017雙11全天

要說健康消費(fèi)有多火？一系列火爆的銷售數(shù)據(jù)，或許可以印證消費(fèi)升級(jí)的小小變化。符合趨勢的產(chǎn)品，顯然在雙11更受消費(fèi)者歡迎。30分鐘，醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天。1小時(shí)4分，包括體檢、醫(yī)美、口腔在內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)成交已超去年雙11全天。

比如不用采血針不用試紙就能在家檢測血糖的智能醫(yī)療器械雅培血糖儀，同比去年雙11增長200%；比普通面膜更專業(yè)的醫(yī)美面膜——可復(fù)美醫(yī)用面膜，同比增長1000%。像零食一樣可以邊吃邊補(bǔ)的輕食保健滋補(bǔ)品，在今年雙11也備受追捧：濃縮燕窩、即食燕窩銷量猛增，燕窩小仙燉旗艦店1小時(shí)銷售同比去年增長1400%，正典燕窩旗艦店1小時(shí)銷量超過去年全天……

隨著90后成長為消費(fèi)新生力量，健康消費(fèi)也出現(xiàn)了年輕化、時(shí)尚化的趨勢。商家們通過跨界合作吸引年輕人的眼球：湯臣倍健的膠原蛋白粉禮盒，內(nèi)含蔡徐坤定制禮品，受“ikun愛坤”一族熱捧更帶動(dòng)全店熱銷。1小時(shí)8分，湯臣倍健官方旗艦店全店銷量超去年雙11全天。

在線預(yù)定方便快捷又有安全質(zhì)量保障的阿里健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)也備受青睞：雙11開場僅15分鐘，美年大健康成交額超去年雙11全天。

新零售變化：基礎(chǔ)設(shè)施助力商家  雙11首單O2O送藥5分鐘達(dá)

今年天貓雙11，從線上狂歡延展到線上線下共振的超級(jí)消費(fèi)場景，也走進(jìn)了醫(yī)藥健康領(lǐng)域。阿里生態(tài)支撐下的阿里健康醫(yī)藥O2O服務(wù)，讓用戶足不出門就能“急用藥”。

“太快了，簡直不敢相信！”杭州市下城區(qū)一名90后男生，凌晨在手淘上給通宵鏖戰(zhàn)天貓雙11的女友買了一盒感冒藥，沒想到一會(huì)兒門鈴就響了。零點(diǎn)13分，菜鳥裹裹合作伙伴點(diǎn)我達(dá)僅用5分鐘完成今年天貓雙11阿里健康第一單藥品的配送。

阿里健康先后聯(lián)合菜鳥點(diǎn)我達(dá)、餓了么蜂鳥在北京、廣州、深圳、杭州4城推出24小時(shí)送藥上門服務(wù)。4個(gè)城市的市民，只需打開手機(jī)淘寶搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關(guān)癥狀，即可找到附近藥房，享受“7 X 24小時(shí)、白天30分鐘送達(dá)，夜間1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)。除此之外，武漢、成都、南京等20個(gè)城市的近400家阿里健康合作連鎖藥房門店均在11月10日-11月11日開啟了24小時(shí)營業(yè)的“健康不打烊”活動(dòng)。

在保障24小時(shí)送藥服務(wù)的同時(shí)，阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生也在雙11期間提供24小時(shí)在線的健康咨詢服務(wù)，為電商人群和購物剁手閑暇的消費(fèi)者提供“不打烊”專業(yè)服務(wù)。

醫(yī)藥健康：過去五年消費(fèi)增速最快

近日，阿里巴巴和第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）、DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《天貓雙11十年洞察：新消費(fèi)時(shí)代到來》報(bào)告顯示，過去五年間成交增速最快的是醫(yī)藥健康行業(yè)。這表明了大眾消費(fèi)正在進(jìn)入品質(zhì)化的新階段，消費(fèi)者把更多目光投向健康、家裝、文化消費(fèi)等和生活品質(zhì)密切關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。

2013-2017年雙11，保健、按摩器材的成交金額在2014年之后提速增長，運(yùn)動(dòng)、健身相關(guān)品類成交金額在這期間也穩(wěn)步上升。它們走紅的背后，是“健康”這一品質(zhì)生活開始成為常識(shí)性需求，也是新消費(fèi)群體更關(guān)注自我的觀念在消費(fèi)數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)。