第十個(gè)天貓雙11今夜啟幕，快遞物流業(yè)一年一度的“春運(yùn)”也隨之到來(lái)。今年雙11物流訂單量有望再創(chuàng)新高。

面對(duì)即將到來(lái)的包裹洪峰，菜鳥(niǎo)智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同全球3000多萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)、300萬(wàn)從業(yè)人員、23萬(wàn)車輛、20萬(wàn)快遞網(wǎng)點(diǎn)，在世界各地全面迎戰(zhàn)。

今日，菜鳥(niǎo)“城市超人”關(guān)懷計(jì)劃聯(lián)手四通一達(dá)、高德、1688，在全國(guó)500多個(gè)菜鳥(niǎo)驛站和快遞網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)為小哥提供姜茶驅(qū)寒，并上線“暖心地圖”為快遞小哥加油。

此外，菜鳥(niǎo)今日還宣布，快遞員星計(jì)劃將拿出超過(guò)200萬(wàn)元重獎(jiǎng)好服務(wù)，其中1111位五星級(jí)快遞員將每人獲得1111元夢(mèng)想基金?？爝f員通過(guò)所在公司APP的星計(jì)劃主頁(yè)參與活動(dòng)、分享服務(wù)畫(huà)像即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。其中，所有被點(diǎn)贊的小哥，將分享百萬(wàn)紅包。

（圓通快遞員在菜鳥(niǎo)“城市超人”補(bǔ)給站喝姜茶）

300萬(wàn)快遞小哥枕戈待旦

“吃的、被子，雨棚、雨布都準(zhǔn)備好了，車也整修了一遍”，北京西三旗天貓直送快遞員孟維光今年第4次經(jīng)歷天貓雙11，大戰(zhàn)在即，卻一點(diǎn)都不緊張：“公司已經(jīng)拉著每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，把預(yù)估單量、配送能力對(duì)了無(wú)數(shù)遍，心里有底?！?/p>

    明天，全球300多萬(wàn)物流從業(yè)人員將投入雙11天量包裹的配送。根據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)測(cè)，快遞洪峰將持續(xù)約一周時(shí)間，11至13日期間出現(xiàn)攬收峰值，14至15日投遞呈現(xiàn)峰值。

全行業(yè)已經(jīng)做好準(zhǔn)備。“爭(zhēng)取每天保證一個(gè)雞腿一個(gè)雞蛋，好讓大家‘雙11’信心十足地加油干”，圓通速遞深圳區(qū)域平湖分公司負(fù)責(zé)人付偉說(shuō)。

為給快遞員加油鼓勁，今日，菜鳥(niǎo)聯(lián)手圓通、中通、申通等中國(guó)主要快遞公司以及高德、1688，推出“城市超人”雙11關(guān)懷計(jì)劃，在全國(guó)51個(gè)城市的500多個(gè)菜鳥(niǎo)驛站和快遞網(wǎng)點(diǎn)，為快遞員送上姜茶等免費(fèi)補(bǔ)給品。

菜鳥(niǎo)還和高德地圖攜手打造了天貓雙11“暖心地圖”，11月11日零點(diǎn)起，在高德地圖搜索“城市超人補(bǔ)給站”，可以一鍵直達(dá)補(bǔ)給站，此外貨車導(dǎo)航和電動(dòng)車導(dǎo)航，讓貨車司機(jī)跨城運(yùn)貨更安心、快遞小哥市區(qū)送貨更高效。

“城市超人”關(guān)懷計(jì)劃是首個(gè)面向全行業(yè)、全社會(huì)的快遞員長(zhǎng)期關(guān)懷計(jì)劃，在不同時(shí)段為快遞員提供所需，比如雨衣、藥品、保暖品等。菜鳥(niǎo)方面表示，天貓雙11期間快遞小哥會(huì)很辛苦，希望全社會(huì)對(duì)他們多一份關(guān)心和諒解。

（申通快遞網(wǎng)點(diǎn)人車集結(jié)，天貓雙11倒計(jì)時(shí)誓師大會(huì)）

爆品已抵達(dá)消費(fèi)者身邊

天貓雙11，是全球商家和消費(fèi)者的大狂歡。全球上萬(wàn)品牌早早就把貨物備進(jìn)了菜鳥(niǎo)倉(cāng)，爆品已經(jīng)抵達(dá)離消費(fèi)者最近的地方。

菜鳥(niǎo)的統(tǒng)計(jì)顯示，今年僅國(guó)內(nèi)倉(cāng)配的備貨量加起來(lái)就重達(dá)300多萬(wàn)噸，能填滿50個(gè)西湖。其中堅(jiān)果零食、酒水、面膜、紙巾等都是絕對(duì)主力，在北京、廣州、杭州等地，清潔用品備貨多，上海備貨最多的是剃須刀，西安竟然是防脫發(fā)洗發(fā)水。

國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)備貨滿滿，跨境倉(cāng)庫(kù)也不甘落后。今年天貓雙11，菜鳥(niǎo)在全國(guó)10個(gè)口岸準(zhǔn)備了超過(guò)百萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。

菜鳥(niǎo)設(shè)在世界各地的14個(gè)全球訂單履約中心，從保健品到潮鞋潮服，從網(wǎng)紅卷發(fā)器到豐胸乳霜，全球各地好貨都已集結(jié)完畢，明天將乘專機(jī)發(fā)往中國(guó)。

中國(guó)好貨也走向世界，小米、華為等爆品已在菜鳥(niǎo)位于莫斯科、巴黎、馬德里等地的海外倉(cāng)里，讓海外消費(fèi)者雙11也能享受當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

雙11進(jìn)入第十年，物流已經(jīng)不再單純是靠鋪資源來(lái)做，而是走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)智慧供應(yīng)鏈，菜鳥(niǎo)和商家一起準(zhǔn)備生意計(jì)劃，提供“攔截不下線”、“備貨無(wú)憂”、“包材優(yōu)化”、“長(zhǎng)尾訂單治理”等賦能型服務(wù)，幫助商家合理備貨，降低備貨比，提高售罄率，用更少的資源，做更大的生意。

（菜鳥(niǎo)位于迪拜的海外倉(cāng)已萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)）

智能物流骨干網(wǎng)大集結(jié)

天下武功，唯快不破。最新數(shù)據(jù)顯示，菜鳥(niǎo)門(mén)店發(fā)貨分鐘級(jí)配送已經(jīng)覆蓋全國(guó)280城。2018年天貓雙11有望迎來(lái)“分鐘級(jí)配送”漸成常態(tài)。

從未來(lái)園區(qū)到智慧天眼，從智能語(yǔ)音助手到智能快遞柜，從機(jī)器人倉(cāng)到無(wú)人機(jī)，菜鳥(niǎo)智能物流網(wǎng)全要素、全物種已經(jīng)完成集結(jié)。

技術(shù)成為雙11物流的加速器。IoT物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，覆蓋了園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送等物流全鏈路，用技術(shù)讓整個(gè)行業(yè)緊密、高效協(xié)同。

菜鳥(niǎo)位于無(wú)錫的未來(lái)園區(qū)，將首次在雙11服役，這個(gè)數(shù)字化、高科技的物流園，通過(guò)手機(jī)就能智能化管理，大大提高了運(yùn)營(yíng)效率。園區(qū)內(nèi)有一個(gè)國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的機(jī)器人倉(cāng)，近700個(gè)機(jī)器人就等雙11一聲令下，全速運(yùn)行。

（菜鳥(niǎo)無(wú)錫機(jī)器人倉(cāng)，近700個(gè)機(jī)器人晝夜分揀包裹）

在圓通杭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，350臺(tái)菜鳥(niǎo)機(jī)器人每天可分揀50多萬(wàn)個(gè)包裹，三天的行駛里程足以繞地球一圈。在日日順位于青島的大件物流智能倉(cāng)，入庫(kù)、存儲(chǔ)到分揀、出庫(kù)全流程都實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化操作。即將經(jīng)歷第十個(gè)天貓雙11的中通快遞上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動(dòng)分揀設(shè)備副主管沈莎莎說(shuō)：“今年雙11高峰，自動(dòng)分揀設(shè)備一天操作量可以達(dá)到80多萬(wàn)件，如果還是人工操作，簡(jiǎn)直無(wú)法想象?！?/p>

為應(yīng)對(duì)包裹高峰，菜鳥(niǎo)宣布雙11期間所有菜鳥(niǎo)驛站智能柜繼續(xù)對(duì)快遞員免費(fèi)，為消費(fèi)者提供多元化按需服務(wù)。浙江大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站搭起數(shù)百平方米的“包裹別墅”，東華大學(xué)智能快遞柜像AI大軍一樣排開(kāi)，2000多個(gè)柜口盛滿了剁手黨的期待，為方便學(xué)生領(lǐng)取包裹，和許多高校一樣，杭州師范大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn)。

菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)的眾包運(yùn)力全面加入今年雙11，緩解快遞末端壓力。全國(guó)數(shù)千個(gè)小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會(huì)大媽也將“客串”最后一棒快遞員，加入天貓直送的最后100米配送。