華為消費者業(yè)務CMO張曉云
見過余承東很多次,但采訪華為消費者業(yè)務CMO張曉云還是第一次。與余承東習慣嚴肅地侃侃而談相比,負責市場運營的張曉云始終笑容可掬,用女性特有的溫婉和親和,讓人體會到華為終端剛勁有力的科技背后,極富人文色彩和溫度的一面。張曉云在接受釘科技專訪時表示,華為并不擔心與任何一家公司去競爭,科技創(chuàng)新是華為的優(yōu)勢所在,未來的重點會致力于讓華為手機成為人們品質(zhì)生活的一部分,加快生活方式的轉型。
與利潤相比,極致產(chǎn)品更重要
年初,小米和華為都提出手機出貨量過億的目標,但大半年過去后,小米顯然在競速中逐步掉隊,而華為卻一如既往地在高速增長。
在上半年出貨超過5000萬臺的基礎上,2015年Q3華為手機全球出貨量達到2740萬臺,同比增長63%,繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,遠超行業(yè)9.1%的平均增速。
盡管包括華為在內(nèi)的手機廠商不斷蠶食三星、蘋果的市場份額,但就行業(yè)利潤而言,90%以上的利潤都被三星、蘋果兩家企業(yè)收入囊中。
面對這樣的狀況,張曉云認為,與出貨量、利潤相比,華為更在乎是否在產(chǎn)品上不斷取得創(chuàng)新和突破?!疤孤蕘碇v,我們在構建商業(yè)模式的時候,沒有特別多想利潤的目標,如果只以利潤為重,我們會擔心企業(yè)走很多彎路。華為最大的特點是關注消費者的需求,在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新?!彼f。
華為之所以不唯利潤論,在于華為并不是一家上市公司。上市公司為了迎合資本市場的需要,往往在產(chǎn)品、營銷方面做更多妥協(xié),以謀得短期利益。華為健康的營收狀況,不僅保證了科研的持續(xù)投入,而且可以放棄短期利益考量,真正做出好產(chǎn)品,做長遠的規(guī)劃。
華為在產(chǎn)業(yè)鏈布局方面與三星很像,張曉云告訴釘科技,與三星相比,華為最大的不同或許在于其獨特的企業(yè)文化。作為一家民營企業(yè),華為建立了全員分享利益的平臺,對員工有很多股權激勵計劃。員工的努力不是為了企業(yè)上市謀得多少IPO溢價,而是希望在華為這個平臺獲得自我價值的實現(xiàn)。
對產(chǎn)品的極致追求,也為華為贏得了很多市場機會。不久前,谷歌就宣布其最新一代的谷歌Nexus手機由華為生產(chǎn),業(yè)界普遍預計這將對華為品牌在全球的提升以及市場拓展、特別是美國市場的拓展,起到重要的推動作用。
據(jù)張曉云透露,目前Nexus手機的銷售十分火爆?!肮雀枳罱苤?,因為又售罄了,所以一直在催貨,已經(jīng)有非常多的訂單都還在等。這是一次非常好的合作,我們做的是Nexus的高端手機,非常成功,接下來谷歌會開放更多的機會,未來的美國市場真的非常值得期待?!彼f。
與硬件相比,品質(zhì)生活更重要
作為長跑型選手的華為,在科技創(chuàng)新方面,超出大部分競爭對手。但科技如果僅僅是科技,不能融入人們的生活,不能體現(xiàn)和提升人們的生活品質(zhì),那么科技的魅力只能吸引少部分極客。
張曉云表示,就產(chǎn)業(yè)鏈布局方面看,華為不擔心和任何一家公司去競爭。與競爭對手相比,華為整個產(chǎn)業(yè)鏈的構成是最完善的,在芯片、系統(tǒng)以及云、管、端方面都有布局。
“我們未來會發(fā)揮更多的技術整合能力,所以我們不會擔心科技創(chuàng)新的部分,這一直是我們的優(yōu)勢,我們會加快在生活方式上面的轉型,這個是我們下一步的重點。”她說。
所謂生活方式的轉型,意味著華為手機不僅是科技實力強大的硬件,更要成為人們品質(zhì)生活的一部分,承載多元化內(nèi)容,包括時尚、文化、藝術等。
華為已經(jīng)在嘗試。例如,在科技與時尚的結合方面,華為就選擇與VOGUE中國合作,在法國成立了首家美學中心,將時尚、藝術、文化等多元的元素融入產(chǎn)品設計里面。
將科技與時尚結合,是華為做高端智能手機以及更多消費電子產(chǎn)品非常重要的一步。張曉云告訴釘科技,目前華為在高端手機市場的份額穩(wěn)步提升,現(xiàn)在中高端手機在整個華為銷售占比已經(jīng)突破1/3了。
“未來在這個高端的領域,以Mate系列和P系列為代表的手機,會越來越多地走到社會精英這一族群的生活方式里面,時尚會是我們進入整個生活方式的第一步,包括藝術和文化,我們會融入更多的元素進去?!彼f。
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