今年雙十一的電商大戰(zhàn)戰(zhàn)火來的格外早和猛烈,阿里主“玩”、蘇寧主“攻”、京東主“守”的三國殺格局也已在一波波營銷攻勢和輿論中蔚然成型,而這一珍瓏棋局的棋眼毫無疑問就是今年表現異?;钴S和搶眼的蘇寧。蘇寧“平京戰(zhàn)役”雙十一行動代號的提出已經對行業(yè)造成了極大的震動,而原本外界認為雙十一才會引爆的價格戰(zhàn)在10月21日已經被蘇寧強行發(fā)動。
連續(xù)交火 蘇寧高舉“平京戰(zhàn)役”大旗
羅馬不是一天建起來的,戰(zhàn)爭也不是一天時間突然醞釀爆發(fā)的。
從2012年815電商大戰(zhàn)劉強東首次“偷襲”蘇寧開始,雙方的恩怨就從未終止過,隨著今年8月份蘇寧和阿里進行戰(zhàn)略互投,化敵為友形成戰(zhàn)略合作伙伴關系后,外界就對今年雙十一蘇寧的動向就格外關注。
10月15日,在四川某行業(yè)峰會上,蘇寧云商副董事長孫為民對京東劉強東電商應放棄價格戰(zhàn)走品質路線的言論現場駁斥,認為低價是企業(yè)實力和供應鏈能力展現給用戶的必然形式;10月18日零點蘇寧云商COO侯恩龍的認證微博所發(fā)的第一條四字微博“平京戰(zhàn)役”,引發(fā)外界廣泛關注;10月19日,蘇寧宣布聯手阿里設立雙十一線下主會場,為雙方用戶開通以舊換新、售后維修等服務;同日孫為民再次正面炮轟京東已經不是孩子,劉強東應該“像個男人一樣”不要回避“消費者歡迎”的低價競爭……
孫為民表示,蘇寧已經轉型實現了整體的O2O融合的運營模式,過去幾年不斷加大投入打造的零售CPU核心能力,包括供應鏈、物流和服務,均極大提升了互聯網化的運營效率,并且開放式的運營也重構了蘇寧的盈利模式,加上蘇寧一直以來具備的規(guī)模采購優(yōu)勢,所以自然有更低的價格,更高的規(guī)模,形成良性循環(huán)。
而在行業(yè)人士眼里,早年沒有上市的京東尚可以憑資本的輸血虧損補貼靠低價做大規(guī)模,但目前已是上市公司且從未實現盈利的京東應不應戰(zhàn)都很麻煩,對于這種長期價格戰(zhàn),迎戰(zhàn)將會繼續(xù)擴大京東虧損額度,讓盈利愈發(fā)遙遙無期,而不應戰(zhàn)在勢必失去低價積攢下來的市場份額。劉強東關于電商應放棄價格戰(zhàn)的論調似乎也印證了京東內部普遍存在的矛盾心理。
首輪空襲打響 蘇寧超市母嬰3C家電齊亮殺招
關于“平京戰(zhàn)役”的具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術,蘇寧尚未正式對外官方公布,但從各渠道匯總的信息來看,蘇寧將從自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢品類,同時也占京東銷售半壁江山的家電3C下手,內部傳出的消息是“同款價格必須低于京東,且雙十一主會場暢銷爆款商品要保持20%的絕對價格優(yōu)勢。”
為此,蘇寧內部據傳已經成立了價格督察隊,進行24小時的實時比價。孫為民也透露了嚴格的比價懲處條例:消費者只要在蘇寧上買到比京東貴的東西,那么相關負責人將會被“一次通報、二次處罰、三次下課”。
蘇寧的決心已經表露無遺,而京東正如外界預期的一樣,并未鼓足勇氣在家電3C領域正面應戰(zhàn),而是選擇了自己的弱勢品類——超市產品打起了游擊戰(zhàn),試圖以小搏大,以有限的規(guī)??刂普w虧損額度,渾水摸魚,繼續(xù)給用戶營造“低價”印象。蘇寧及時調整了打法,提前發(fā)動了首輪空襲,外科手術式精準打擊京東的戰(zhàn)術意圖,對京東的突圍行動進行全面狙擊。
10月20日,蘇寧宣布從10月21日-31日,蘇寧易購超市頻道在比價保證單品價格優(yōu)勢的基礎上,全場推出“滿199減110”的促銷力度,同時針對北京、上海、廣州、南京四大重鎮(zhèn)推出了“滿199減110再返100線上線下家電通用券”的力度補貼政策;同時,蘇寧易購紅孩子母嬰頻道針對母嬰和美妝產品也同步同期推出“全場滿198減100”的活動,并同樣針對北京、上海、廣州、南京市場滿198再補貼100線上線下家電通用券。
僅此首輪,這兩大品類推出的活動力度均已超過了五折,而據蘇寧云商COO侯恩龍透露,這一波計劃投入的補貼力度就已超過2億。當然,蘇寧主攻方向并未發(fā)生動搖,全品類均已逐次加入戰(zhàn)團。除了兩大品類發(fā)放家電優(yōu)惠券進行提前蓄水外,蘇寧還通過低價坐標機型預示了即將到來的家電3C品類的火力猛烈程度:PPTV55吋4K智能電視公布了2799元的驚爆預約價,21日蘇寧易購開啟預約29日敞開銷售并加送價值360元會員一年,而市場同尺寸段主流產品價格最低也在4000以上;Iphone 6(16G)公布的雙十一預售價格也首次跌破4000元,21日在蘇寧易購同步敞開預約。此外,蘇寧易購還有大批的雙十一爆款商品也將在22日開啟預約,屆時比價和調價的好戲也將大面積展開。
家電行業(yè)資深分析師梁振鵬認為,雙十一早已不是一天的比拼,蘇寧撬動的這一次電商大戰(zhàn)的慘烈程度無論是在時長、還是在規(guī)模上,均將是史上罕見的,對參戰(zhàn)各方的供應鏈能力、物流倉儲服務能力和營銷能力均是一次大考,但無論如何,價格競爭對消費者永遠是最大的福音。
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