家電消費是居民消費的重要組成部分。

2023年，政策持續(xù)引領(lǐng)、真金白銀帶動家電消費持續(xù)復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度我國國內(nèi)家電市場中，包括彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)和生活電器等產(chǎn)品累計實現(xiàn)銷售額5297億元，同比增長1.4%。

以舊換新作為促進家電流通的重要組成部分，對擴大家電消費發(fā)揮著重要作用。未來3至5年，家電市場高端用戶新增需求將逐步上升，以舊換新為主的存量轉(zhuǎn)增量將超過50%，成為家電市場新的增長點。

“我看中的一臺電視機以舊換新能補貼500元，很開心。‘以舊換新’活動讓老百姓既省錢又省心。”家住北京朝陽區(qū)的高遠最近在蘇寧易購門店置辦了一臺海信全面屏網(wǎng)絡(luò)電視。

不僅北上廣等一二線城市，隨著年貨節(jié)的臨近，返鄉(xiāng)人群也想趁著新年期間，把家里的舊家電換成和大城市一樣的中高端家電。

從今年開始，蘇寧易購將在鄉(xiāng)村“以舊換新”將投入補貼超2億元，幫助100萬個家庭進行家電換新。

年貨節(jié)期間（1月11日-2月17日），蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、博世、西門子等頭部大牌，精選百款明星產(chǎn)品，消費者用舊機換新機可享折上折，在30天最低價的基礎(chǔ)上再享10%的額外補貼。

蘇寧易購也將提高“送新拖舊一天搞定”的普及率，爭取讓更多用戶體驗到更方便的送裝一體的服務(wù)。2024年，蘇寧易購還將開展多場以舊換新主題活動，并深入?yún)⑴c各地綠色智能家電促消費活動，不斷提升“送新拖舊”服務(wù)時效。

在售后保障方面，蘇寧易購擴大“省心購”保障范圍，為消費者提供365天包退換、7天無理由退貨、晚發(fā)晚到及時賠，退貨免運費等一攬子服務(wù)。針對家電的核心零部件，如冰箱的壓縮機、洗衣機的電機，消費者還可享受十年質(zhì)保。